Términos del servicio

Métodos de pagos que son aceptados por el proveedor para pedidos en línea

Los productos que ofrecemos en nuestra tienda en línea pueden ser pagados con los siguientes instrumentos:

• Tarjetas bancarias de crédito Visa, MasterCard, Diners y Discover emitidas en Ecuador o en el extranjero de los siguientes países. Siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa emisora. El uso de las tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
• Argentina
• Bolivia
• Brasil
• Chile
• Colombia
• Ecuador
• Paraguay
• Perú
• Uruguay
• Francia
• Alemania
• Italia
• España
• México
• Panamá
• Estados Unidos de Norteamérica
• Guatemala
• Honduras
• Nicaragua
  
  
  
• Las siguientes tarjetas bancarias de débito:
• Asociación Mutualista de Ahorro y Crédito Para la Vivienda Azuay
• Banco Bolivariano C.A.
• Banco de Machala S.A.
• Banco del Austro S.A.
• Banco del Pacífico
• Banco Guayaquil
• Banco Pichincha
• Banco Procredit Ecuador S.A.
• Banco Solidario
• Coop. JEP
• Cooperativa de Ahorro y Credito Oscus 
• Cooperativa de Ahorro y Credito Policia Nacional
• Banco de la Produccion S.A. (Produbanco)
• Banco Internacional S.A.

El uso de las tarjetas de débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

• Transferencias Bancarias a:
  BIOFAM S.A.S.
  RUC: 1793094910001
  pedidos@aloa.ec
  Produbanco
  Cnt. Corriente: 02005275403
  Para realizar el despacho, la transferencia debe ser acreditada en el banco previamente.
  
  

En lo que respecta a los datos de tarjetas bancarias, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., estos se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que el proveedor no tendrá responsabilidad en cualquiera de los datos antes señalados.

El proveedor, en cada caso, podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago utilizado por el usuario.

 Valores de entrega y las áreas de cobertura

El servicio de entrega a domicilio tiene un costo que será cobrado y gestionado directamente por nosotros. El plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles. (Este plazo no incluirá fines de semana ni días festivos). 

Nuestro servicio cubre entregas a nivel nacional con excepción de Galápagos. El valor de envío es $3.92 incluido IVA.

Limitación: No se hacen entregas a Galápagos ni al extranjero. Sin embargo, si usted desea incurrir en costos adicionales de entrega o gestionar personalmente el transporte, por favor comuníquese con nosotros vía WhatsApp al +593 96 354 5101.

 Términos de despacho de productos a través de esta página web

• Toda la información relativa al lugar y nombre del despacho es de exclusiva responsabilidad del cliente. En caso de entregar información errónea es exclusiva responsabilidad del cliente escribir a hola@aloa.ec o contactarse al +593 96 354 5101 para gestionar un nuevo envío. Si el pedido es devuelto porque no se encuentra al destinatario ni a nadie que lo reciba, o hay un error en los datos proporcionados por el cliente en la tienda en línea, el producto regresará a nuestra bodega y se volverá a enviar con un costo adicional.
• Los plazos de entrega se cuentan desde la confirmación del pedido y del pago, se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluidos los feriados nacionales.
• Sólo cubrimos despachos de productos dentro del territorio nacional con excepción de Galápagos.
• El producto se entregará con una guía de remisión que debe ser firmada por la persona que recibe. El despachador tomará una foto de la entrega como respaldo.
• Las entregas se realizan de lunes a viernes excluidos los feriados nacionales, de 09h00 a 19h00.

Limitaciones

ALOA tiene dentro de su Sitio Web un espacio llamado “Blog” donde comparte información de terceros que considere que puede resultar de interés de sus clientes, por lo que realiza sus mejores esfuerzos para que la información proporcionada sea confiable, veraz y actualizada. No obstante ello, ALOA no será responsable por lo indicado en dichos artículos, ya que únicamente lo maneja de manera informativa, por lo que se recomienda siempre verificar dicha información con un doctor o un especialista en la materia antes de realizar cualquier actividad que se indique en dicho documento, principalmente debido a que cada persona es única y puede reaccionar de una manera diferente.