A partir del 2 de enero las entregas en Quito y los valles se realizarán en 24 a 48 horas. Ver tiempos de entrega aquí.

Política de envío

 

El servicio de entrega a domicilio tiene un costo que será cobrado y gestionado directamente por nosotros. El valor del envío en Quito y los Valles: $4.03 (incluido IVA). Otras ciudades del Ecuador: $5.18 (incluido IVA). Las entregas se realizan únicamente en días hábiles.

Nuestro servicio cubre entregas a nivel nacional en los siguientes tiempos:

Lugar Tiempo
Quito y Valles: 1 a 2 días hábiles*
Guayaquil 2 a 3 días hábiles**
Otras ciudades principales en Costa y Sierra 2 a 3 días hábiles**
Zonas rurales en Costa y Sierra 3 a 4 días hábiles
Oriente 3 a 4 días hábiles

 

*Envíos en 1 día hábil en Quito y Valles para pedidos completados antes de las 13h00.
**Envíos en 1 a 2 días hábiles a Provincia completados antes de la 13h00.

Limitación: No se hacen entregas a Galápagos ni al extranjero. Sin embargo, si usted desea incurrir en costos adicionales de entrega o gestionar personalmente el transporte, por favor comuníquese con nosotros vía WhatsApp al +593 96 354 5101.

 Términos de despacho de productos a través de esta página web

  • Toda la información relativa al lugar y nombre del despacho es de exclusiva responsabilidad del cliente. En caso de entregar información errónea es exclusiva responsabilidad del cliente escribir a pedidos@aloa.ec o contactarse al +593 96 354 5101 para gestionar un nuevo envío. Si el pedido es devuelto porque no se encuentra al destinatario ni a nadie que lo reciba, o hay un error en los datos proporcionados por el cliente en la tienda en línea, el producto regresará a nuestra bodega y se volverá a enviar con un costo adicional.
  • Los plazos de entrega se cuentan desde la confirmación del pedido y del pago utilizado; y se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluidos los feriados nacionales.
  • Sólo cubrimos despachos de productos dentro del territorio nacional.
  • El producto se entregará con una guía de remisión. El despachador tomará una foto de la entrega como respaldo.
  • Las entregas se realizan de lunes a viernes excluidos los feriados nacionales, de 09h00 a 19h00.