Política de envío

El servicio de entrega a domicilio tiene un costo que será cobrado y gestionado directamente por nosotros. El valor del envío en Quito y los Valles: $4.03 (incluido IVA). Otras ciudades del Ecuador: $5.18 (incluido IVA). Las entregas se realizan únicamente en días hábiles.

Nuestro servicio cubre entregas a nivel nacional en los siguientes tiempos:

Lugar	Tiempo
Quito y Valles:	1 a 2 días hábiles*
Guayaquil	2 a 3 días hábiles**
Otras ciudades principales en Costa y Sierra	2 a 3 días hábiles**
Zonas rurales en Costa y Sierra	3 a 4 días hábiles
Oriente	3 a 4 días hábiles

*Envíos en 1 día hábil en Quito y Valles para pedidos completados antes de las 13h00.
**Envíos en 1 a 2 días hábiles a Provincia completados antes de la 13h00.

Limitación: No se hacen entregas a Galápagos ni al extranjero. Sin embargo, si usted desea incurrir en costos adicionales de entrega o gestionar personalmente el transporte, por favor comuníquese con nosotros vía WhatsApp al +593 96 354 5101.

Términos de despacho de productos a través de esta página web

Toda la información relativa al lugar y nombre del despacho es de exclusiva responsabilidad del cliente. En caso de entregar información errónea es exclusiva responsabilidad del cliente escribir a pedidos@aloa.ec o contactarse al +593 96 354 5101 para gestionar un nuevo envío. Si el pedido es devuelto porque no se encuentra al destinatario ni a nadie que lo reciba, o hay un error en los datos proporcionados por el cliente en la tienda en línea, el producto regresará a nuestra bodega y se volverá a enviar con un costo adicional.
Los plazos de entrega se cuentan desde la confirmación del pedido y del pago utilizado; y se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluidos los feriados nacionales.
Sólo cubrimos despachos de productos dentro del territorio nacional.
El producto se entregará con una guía de remisión. El despachador tomará una foto de la entrega como respaldo.
Las entregas se realizan de lunes a viernes excluidos los feriados nacionales, de 09h00 a 19h00.