A partir del 2 de enero las entregas en Quito y los valles se realizarán en 24 a 48 horas. Ver tiempos de entrega aquí.

BAMBO NATURE

Bienestar consciente
¿Cómo podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

Lo que nos diferencia

¿Qué es lo que diferencia a Bambo Nature de otros pañales?

Nos encanta responder esta pregunta. Hablamos desde el corazón cuando decimos que Bambo Nature es un negocio familiar, con muchos empleados que son padres de familia. Nos regimos bajo los más altos niveles de excelencia en los productos consumidos por nuestros propios hijos porque sabemos lo importante que es para nuestros clientes.

Llevamos más de 35 años trabajando en este sector, somos una marca con un legado en el que puedes confiar y que busca constantemente seguir siendo lo mejor para nuestros hijos.

Bambo Nature está diseñado para ofrecerte: ultra absorción, piel saludable y comfort. Estos 3 atributos hacen que tengamos un desempeño superior a la mayoría de pañales en el mercado y además promovemos un consumo responsable.

¿Qué significa ser ecoamigables?

Todos los productos Bambo Nature están sometidos a estrictas y rigurosas inspecciones de terceros que evalúan el impacto medioambiental de todo el ciclo de vida de nuestros productos, desde la materia prima pasando por la producción y hasta el consumo y deshecho.

Materias primas:

  • Toda la pulpa de madera viene de una tala sustentable, donde se plantan más árboles de los que se utilizan. 
  • No usamos ni añadimos cloro en nuestro proceso de producción.
  • No usamos ni añadimos químicos ni derivados de SVHC (subtances of very high concern). Nuestra marca ha llegado al punto de evitar cualquier sustancia que sea conocida por causar irritaciones.

Producción:

  • Buscamos una reducción en el consumo de energía. Toda nuestra línea de pañales Bambo Nature son fabricados en la más moderna y nueva máquina del mercado que funciona al 100% con energía eólica.
  • Estamos comprometidos con políticas de consumo responsable.
  • No usamos químicos durante la producción.
  • Reciclamos el 95% del desperdicio de la producción de pañales, Incluso el polvo de la planta se filtra y recolecta para ser vendido para otros usos.

Empaque

  • Los empaques de nuestros productos están enfocados en reducir desechos.
  • Nuestros productos y empaques pueden ser reciclados, incinerados o compostados.

Tallas y uso

¿Cómo sé si mi bebé está en la talla correcta? 

La mayoría de tablas de tallas se basan en el peso del bebé, pero no hay dos bebés iguales.

Lo mejor es usar pañales que fueron diseñados intencionalmente para superponer tallas como Bambo Nature, tenemos más de 40 años de experiencia recibiendo retroalimentación de cientos de padres. Si es que tu bebé entra en los rangos de pesos de dos tallas diferentes, escoge la talla más pequeña si es alto y delgado y la talla más grande si es bajo y grueso.

¿Cómo evitar fugas?

Llevamos 40 años perfeccionando nuestro pañales para evitar fugas. Para que nuestros pañales hagan su magia hay 3 cosas muy importantes que necesitamos que tengas en cuenta:

Talla correcta

La talla es crucial para evitar fugas. Los niños tienen diferentes pesos y anatomía y por eso las diferentes tallas son solo una guía. Ver ¿Cómo sé si mi hijo(a) está en la talla correcta?

Si has experimentado fugas varias veces, puede ser que necesites subir una talla para mayor absorción, es importante que el pañal no quede suelto. Para estos casos recomendamos usar nuestros pañales clásicos, ya que puedes ajustarlos a medida. 

Ajuste

Pañales clásicos (abiertos)

Un ajuste a la medida evitará el riesgo de fugas. Asegúrate de no poner el pañal demasiado ajustado ni demasiado suelto. Si la piel del bebe tiene marcas rojas significa que está muy ajustado.

Pants (cerrados)

Son perfectos para actividades de día y fáciles para que el niño los baje y suba. Estos pañales no se ajustan a medida por lo que es importante que le queden bien y que absorban lo que necesite. Prueba diferentes tallas si esto no está pasando.

Puesta del pañal

Pañales clásicos (abiertos)

Asegúrate que los protectores de fugas (parte que va en la cintura) están hacia arriba, a veces es necesario estirarlas. 

Mira también que los protectores que rodean las piernas estén hacía afuera y si tu hijo es hombre, el pene debe estar apuntando hacía abajo.

Pants (cerrados)

Como estos pañales están diseñados para que el niños los baje y suba solo, fíjate siempre que los protectores que rodean las piernas estén hacia afuera.

Cualquier padre experimentado sabe que evitar fugas al 100% no es algo real. Siempre habrá momentos en los que está entre dos tallas o que el pañal no esté en la posición correcta pero siguiendo estos consejos las fugas serán mucho menores.

Salud y bienestar

¿Por qué se irritan los bebés? 

La irritación en las áreas genitales de los bebés es común y se debe al exceso de humedad en dichas áreas. Para evitar estas irritaciones sigue estos pasos: 

- Usa pañales de alta absorción y sin químicos como Bambo Nature.

- Usa pañitos húmedos suaves con la piel como los nuestros: Bambo Nature.

- Deja que la piel se seque completamente.

- Dale momentos sin pañal siempre que puedas, puede ser a la hora del baño, o entre cambios, es importante que la piel respire. Si hace mucho calor, el niño suda más y este paso es aún más importante.

- Aplica una capa gruesa de crema para pañal Bambo Nature que actúe como barrera para la humedad. Usa una crema libre de químicos como nuestra Soothing Cream.

- No ajustes demasiado el pañal Bambo Nature.

- Si no mejora en pocos días llévalo al pediatra.

¿Cuándo empezar a usar pants como apoyo para el proceso de entrenamiento? 

Las principales diferencias es que los clásicos se ajustan a la medida y los pants facilitan en entrenamiento para dejar el pañal.

Para saber si tu hijo está listo para empezar a dejar el pañal, sigue las pistas que te dé. Un niño empieza a estar listo cuando muestra interés por usar el baño, cuando le molesta el pañal, se quita o te avisa cuando el pañal está sucio, el pañal permanece seco por períodos más prolongados.

Si ves estas señales y crees que está listo, puedes usar pants antes de pasar a la ropa interior. Son muy fáciles de maniobrar para los niños y además suaves con la piel y ultra absorbentes, todo lo que necesita para que la transición sea fácil para él.

Los pants pueden aguantar hasta 1 litro durante 24 horas.

Comprar

¿Dónde puedo comprar los pañales Bambo Nature?

Si has llegado hasta aquí ya sabes que puedes comprarlos en nuestra tienda en línea: www.aloa.ec

También puedes encontrarnos en Bebemundo, Medify (Guayaquil), Pequeayuda y Pedidos Ya.

Pagos electrónicos

¿Qué es Placetopay?

Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

¿Cómo puedo pagar?

Usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de Diners, Discover, Visa y MasterCard; de todos los bancos con pago corriente y en pagos diferidos, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Diners, Loja, BGR y
Manabí.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos ALOA delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera, te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde.

Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.

Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

Placetopay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en ALOA podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a acorzo@aloa.ec para confirmar el estado de la transacción.

En caso que tu transacción haya declinado, debes verificar si la información de la cuenta es válida, está habilitada para compras no presenciales y si tienes cupo o saldo disponible. Si después de esto continua con la declinación debes comunicarte con ALOA.

En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.

¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a la línea ‪+593 98 811 2204‬ o al correo electrónico acorzo@aloa.ec, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.

En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.

No me llegó el producto que compré ¿qué hago?

Debes verificar si la transacción fue exitosa en tu extracto bancario. En caso de ser así, debes revisar nuestras políticas de envío en el sitio web para identificar los tiempos de entrega.